Sundde abrió proceso sancionatorio contra cableras privadas por aumento de tarifas
Redacción 800 noticias
La Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (Sundde), abrió un procedimiento sancionatorio administrativo en contra de las empresas de televisión por cable Netuno, Movistar, Directv, Inter, CableHogar y SuperCable.
De acuerdo con un comunicado, los usuarios han denunciado aumentos excesivos en los planes sin previa autorización, fallas en el servicio, falta de controles y decodificadores, además de la mala atención hacia los clientes, entre otras especificaciones, reseñó La Patilla.
Por tales motivos la Sundde ordenó a las cableras especificar en sus contratos los servicios que cobran, aclarar los términos de los mismos y prestar más atención a los reclamos de los usuarios.
El ente regulador citó nuevamente a las empresas para que comparezcan y suministren los documentos de comprobación y otros requerimientos acerca de las quejas de los usuarios.
