Nvidia responde ante casos de derretimiento de las RTX 4090

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Hace unos días, se confirmó la primera demanda contra Nvidia interpuesta por un usuario que se vio afectado por el derretimiento de los conectores en su RTX 4090. Este fue el primer acto legal en busca de hacer responsable a la compañía de un aparente desperfecto en su línea de GPU y tal parece que la invitación para que la demanda se tornara en un acto colectivo caló hondo en la compañía pues por fin dio una respuesta, reseña Level Up.

De acuerdo con la compañía, están al tanto de lo sucedido y ya investigan lo que pasa con estos equipos, asimismo, señalaron que han detectado 50 casos confirmados a nivel mundial, un porcentaje mínimo si se toma en cuenta todas las RTX 4090 que ya funcionan en una PC, algo que podría ser acorde con el porcentaje de falla y defectos que todo producto tecnológico considera antes de lanzar su producto.

Sin embargo, la compañía considera desde su investigación que el problema estaría del lado del usuario al no conectar correctamente la GPU y esa sería la causa del mal paso de la electricidad resultando en aumento de calor y posterior derretimiento.

Ante esto y como primera sugerencia en lo que se llega a una conclusión, Nvidia pide a los usuarios que ajusten de forma adecuada el conector de energía eléctrica a la GPU y después se concentren en conectar el hardware a la placa base: «nuestros hallazgos hasta la fecha sugieren que un problema común es que los conectores no están completamente conectados a la tarjeta gráfica. Para ayudar a garantizar que el conector sea seguro, recomendamos conectar primero el adaptador de alimentación a la tarjeta gráfica para asegurarse que esté enchufado de manera firme y uniforme, antes de conectar la tarjeta gráfica a la placa base».

Fuente: Level Up.

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