Empresas venezolanas se preparan para la IA

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Según la Encuesta Anual de CEOs de PwC, el 20% de las empresas venezolanas están en proceso de adaptar sus operaciones a la Inteligencia Artificial (IA). José Miguel Chirinos, socio de PwC de Venezuela, aclara que estas empresas aún no tienen IA en funcionamiento, pero se están preparando para adoptar estas herramientas en un futuro cercano.

Chirinos advierte sobre los riesgos y cambios necesarios antes de una adopción masiva de IA, un modelo tecnológico con posibilidades ilimitadas de desarrollo. Muchas organizaciones ya están utilizando herramientas con IA incorporada, a menudo sin saberlo, especialmente en servicios en la nube.

En Venezuela, la adopción de IA es mayor de lo que se reconoce oficialmente, según las respuestas de la encuesta de PwC. La IA predictiva se ha extendido más en áreas como la gestión financiera y la atención al cliente.

Chirinos enfatiza que la IA puede tener sesgos y que las empresas deben prepararse para enfrentar los riesgos. La IA se basa en datos, por lo que es crucial revisar los sistemas de gestión de datos de las empresas. Sin una preparación adecuada, las empresas pueden enfrentar riesgos como “alucinaciones” de la IA, donde la herramienta imagina respuestas debido a la falta de datos suficientes o correctos.

Finalmente, Chirinos advierte sobre el riesgo delincuencial del fraude y la necesidad de adoptar un marco de aseguramiento o adopción de IA, así como ajustar el sistema de control interno para validar y monitorear continuamente las herramientas de IA.

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