La inteligencia artificial se incorpora al turismo en Madrid
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La inteligencia artificial incursiona en el sector del turismo en la ciudad de Madrid, mediante una nueva asistente virtual: VisitMadridGPT.
Esta propuesta fue presentada por Almudena Maíllo, concejal delegada de Turismo del ayuntamiento de Madrid.
En palabras de la concejal, “la puesta en marcha de esta herramienta se enmarca en el desarrollo del eje de transformación digital del Plan Estratégico de Turismo de la capital”.
De acuerdo con Maíllo, el objetivo es incorporar esta tecnología para profundizar en la interacción y conocimiento de los viajeros sobre la capital española.
¿Cómo funcional esta asistente virtual?
La herramienta está pensada para elaborar recomendaciones y planes personalizados, tomando como fuente de información el portal oficial de turismo de la capital, esMadrid.com.
Es decir, consiste en un servicio gratuito que opera las 24 horas, los 7 días de la semana, y cuyas respuestas están disponibles hasta en 95 idiomas.
Entre la información que provee se encuentra una gran base de datos de destinos turísticos, eventos alrededor de la ciudad y contenidos temáticos.
Según el Ayuntamiento de Madrid, VisitMadridGPT, es capaz de proponer rutas por la ciudad y detallar los puntos de interés de las mismas. Además, puede realizar sugerencias sobre museos, centros culturales, monumentos imprescindibles, restaurantes, espacios naturales, entre otros.
La aplicación es totalmente personalizada y se puede adaptar a gusto del turista, incluso en cuestiones como discapacidades, afecciones o tendencias alimenticias. Incluso, los miembros del sector turístico se pueden beneficiar de ella, según la concejal Almudena Maíllo. También explicó que el personal de este sector “puede recurrir a ella para diseñar y mejorar las propuestas que presentan a sus clientes”.
La inteligencia artificial gana terreno en el turismo
VisistMadridGPT no es el primer intento de España de implementar la inteligencia artificial dentro del sector del turismo. Hace un año, el Gobierno de Navarra presentó “AmaIA”, un asistente virtual multilingüe que vio la luz en julio de 2023.
Se utilizó durante un período de prueba en Las Fiestas de San Fermín, para mejorar la atención a los visitantes y la ciudadanía.
Cabe acotar que, no son solo las administraciones públicas, sino también las empresas privadas que están empezando a usar la IA como herramienta para el turismo.
Hace poco tiempo, la agencia Halcon Viajes lanzó al mercado “Try My Pic”, una aplicación Web que emplea inteligencia artificial para escanear cualquier imagen, anuncio o cuadro que contenga cualquier destino turístico y presentar una oferta personalizada para visitar ese destino.
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