El comercio electrónico no para de crecer en Venezuela
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El presidente de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cvce), Richard Ujueta, anunció la presentación de un proyecto de ley a la Asamblea Nacional para formalizar el sector del comercio electrónico, el cual ha experimentado un crecimiento constante en los últimos cuatro años, con un avance del 20% en el primer trimestre de 2024.
En declaraciones exclusivas para Últimas Noticias, Ujueta explicó que, a pesar de las adversidades como las sanciones y la pandemia de 2019, el comercio electrónico en Venezuela ha mostrado un notable crecimiento, registrando un aumento del 150% en 2023, del 500% en 2020 y del 1.200% durante la pandemia, alcanzando un 20% en el primer trimestre de 2024.
«El comercio electrónico en Venezuela ha dado un salto significativo post-pandemia, convirtiéndose en el país de Latinoamérica con el mayor crecimiento sostenido en los últimos cuatro años», afirmó Ujueta.
Además, destacó el impacto positivo del comercio electrónico en sectores innovadores de la economía nacional, como el de los servicios de entrega y los motorizados. «Este sector ha solucionado problemas sociales importantes, integrando a más de 300.000 motorizados que actualmente ganan entre 400 y 600 dólares mensuales», añadió.
Ujueta también señaló que los restaurantes han sido beneficiados por el comercio electrónico, utilizando este canal en un 70% de sus operaciones. «En un recorrido por Maracay, observamos que todos los restaurantes que visitamos estaban contentos con el aumento de sus ventas y la mejor relación con los clientes gracias a los servicios de entrega», comentó.
El presidente de la Cvce subrayó la importancia de las aplicaciones de mensajería como WhatsApp en el comercio electrónico, utilizándose como herramientas de alerta y contratación en el sector de delivery.
Proyecto de ley para regular el comercio electrónico
Para normar y formalizar el uso del comercio electrónico, Ujueta explicó que presentarán un proyecto de ley ante la Asamblea Nacional. Esta ley incluirá la implementación de la factura electrónica, permitiendo a cualquier persona solicitar servicios de facturación electrónica de manera expedita, cumpliendo así con los deberes formales.
El proyecto de ley fue presentado el 8 de febrero al presidente de la Asamblea Nacional, Jorge Rodríguez, en respuesta a la iniciativa del presidente Nicolás Maduro de digitalizar el 100% del comercio en Venezuela en 2024. Además, el proyecto regulará el sector de delivery, asegurando que el comercio cumpla con normas de higiene, empaques y seguridad.
Inclusión del ombudsman y prevención de fraude
Un aspecto clave del proyecto es la creación de la figura del ombudsman, similar a la utilizada por grandes plataformas como Amazon, para mediar en controversias entre empresas y clientes. Ujueta destacó la importancia de normar la industria del comercio electrónico para evitar fraudes y mejorar la logística, abarcando no solo el delivery, sino también el courier y el fulfillment.
Impacto de las sanciones en el comercio electrónico
Ujueta también expresó que las sanciones afectan significativamente al comercio electrónico, restringiendo el acceso a servicios como la publicidad en Google e Instagram y la utilización de inteligencia artificial. «Para abrir una cuenta de correo electrónico o invertir en publicidad, necesitamos utilizar direcciones y tarjetas fuera de Venezuela, además de dispositivos para evadir el bloqueo», concluyó.
Con información de Últimas Noticias
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