Movilnet explica por qué no se puede recargar saldo
Agencias
En redes sociales y en la calle uno de los temas que más se toca entre los ciudadanos es la imposibilidad que los usuarios de Movilnet tienen para recargar saldo en sus líneas prepagos y es que este martes la empresa presenta una “afectación aleatoria” de su plataforma para la recarga de saldos.
Un breve comunicado de la empresa de telefonía móvil relacionada con el estado, explica el reporte de la falla y promete resolver la situación “lo más pronto posible”.
Desde mediados del mes de diciembre los usuarios de Movilnet no pueden recargar saldo a través de ninguna de las plataformas bancarias con la pasarela de pago.
Es por ello la imposibilidad de la mayoría, al menos en la modalidad prepago, no puede efectuar llamadas, ni posee datos ni mensajes de texto.
No obstante, los usuarios en modalidad postpago continúan con el servicio a pesar de que algunos no cancelan el servicio desde hace al menos un año.
#Entérate📢| Nos encontramos realizando arduas labores para restituir en su totalidad el servicio de #recargas.
Desde #Movilnet ofrecemos disculpas por las molestias causadas, trabajamos por brindar el servicio que nuestros clientes merecen. #ConectamosVidas🧡 pic.twitter.com/V49kq82Wv8
— Somos Movilnet (@Info_Movilnet) January 11, 2021
