Sistema de pagos de la banca «funcionaron con normalidad» durante el apagón
Redacción 800 Noticias
Los sistemas de pago de la banca nacional funcionan con normalidad en medio del apagón nacional que se registra este 30 de agosto, según reseña Banca y Negocios en consulta con diversas fuentes del sistema financiero.
El presidente de la Asociación Bancaria de Venezuela, Pedro Pacheco Rodríguez, señaló que «todos los bancos cuentan con un plan de continuidad de negocios, dada la situación presentada en el servicio eléctrico».
«Dicho plan ha sido activado y en ese sentido ratificamos la operatividad de los bancos, tanto de sus sedes principales como sus plataformas tecnológicas«, manifestó Pacheco Rodríguez consultado por Banca y Negocios.
Añadió además que «los canales digitales de atención al cliente se encuentran activos. Para el caso de la red de oficinas, no están operando aquellas que se encuentran afectadas por la indisponibilidad del servicio eléctrico».
El presidente de la Asociación Bancaria señaló que «es oportuno recordar que en Venezuela el 99,9% de las transacciones bancarias se realizan de forma digital y/o electrónica, según cifras del BCV, lo que implica que los canales presenciales procesan el 0,9% de las operaciones».
Fuentes directas informaron a Banca y Negocios, que el Banco de Venezuela (BDV) se encuentra prestando servicio normal en aquellas agencias donde cuentan con electricidad, mientras su plataforma digital está 100% activa, para todos los servicios.
En el caso del Mercantil Banco tiene 40% de las agencias activas, ya que estas oficinas cuentan con plantas eléctricas igualmente están abiertas las oficinas donde actualmente ha llegado la luz, al tiempo que la red de cajeros automáticos se encuentra activa en condiciones normales, además con mucho movimiento, indicó una fuente de la institución. La pagina web en condiciones normales y 100% en servicios móviles y pago móvil. Los puntos de venta a través de la plataforma Platco funcionando al 100%.
BBVA Provincial, BNC y Banco Exterior manifestaron igualmente total normalidad en los canales digitales en accesos web y móvil, con puntos de venta 100% activos. Igualmente donde ha llegado la energía eléctrica, las oficinas con funcionamiento normal.
Sin embargo las entidades financieras en sus diversas sucursales no prestaron servicio al cliente, muchas por no contar con plantas eléctricas.
Con información de Banca y Negocio
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