Durante el último año y medio, el término "chatbot" ha cobrado una gran importancia, siendo un sistema basado en inteligencia artificial que facilita la interacción con la información de manera más natural que otros métodos. Aunque para muchos es...
La entidad financiera Banesco Banco Universal implementó un servicio al que llamaron VideoBanking en el que prestarán servicio de atención al cliente por medio de una videollamada. La plataforma está disponible desde el 28 de noviembre y permite que los clientes...
Usuarios afirman que en semana flexible en los bancos se puede hacer retiros, depósitos, reponer tarjetas de débito y crédito, desbloqueo, entre otros. Economistas dicen que las libretas de ahorro se eliminaron por su costo.
El economista Luís...
Facebook redobló este miércoles su apuesta por convertirse en una herramienta esencial para la comunicación entre las empresas y sus clientes, con novedades en dos de sus plataformas más populares, Instagram y WhatsApp, para facilitar las tareas de atención...
Google anunció este miércoles la creación de un "agente virtual de respuesta rápida" basado en inteligencia artificial para ayudar a las empresas, administraciones públicas y autoridades sanitarias a lidiar con el gran volumen de llamadas a sus servicios de...
Durante los días 21, 22 y 23 de marzo, correspondientes al asueto de Semana Santa, el Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (Seniat) prestará servicio de atención al cliente en sus sedes en el siguiente horario; de 8:00 de...
